Aviso de Privacidad
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
BOO Bar Monster Tea, con domicilio en Av. Tamaulipas 66, Hipódromo, Cuauhtémoc 06100 Ciudad de México, México es el Responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (Titulares), que podrán ser recabados a través de los siguientes medios: (i) de manera directa cuando el Titular ingresa los Datos Personales a través de nuestro sitio web, (ii) de manera directa en nuestro centro de atención telefónica, (iii) de manera indirecta cuando nos transfieren sus Datos Personales, ya sea bajo los supuestos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (Ley) o al haber otorgado su consentimiento para ello, y (iv) de manera indirecta cuando se obtiene información a través de las fuentes de acceso público permitidas por la Ley.
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El presente Aviso de Privacidad Integral, se pone a disposición del Titular previo a la obtención de sus Datos Personales, en estricto apego a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en la Ley.
II. ¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS?
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad Integral, el Responsable recabará y tratará sus siguientes datos:
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Nombre Completo
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Domicilio (calle, número, Colonia, Alcaldía/Municipio, Código Postal y entidad federativa)
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Teléfono particular
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Correo electrónico
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Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal y razón social)
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Datos patrimoniales y/o financieros (número de tarjeta bancaria, vigencia y código de seguridad)
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Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos
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Información generada con motivo de su participación en nuestros sorteos, concursos y promociones
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Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información
BOO Bar Monster Tea no recabará, ni tratará datos personales sensibles. En caso de que nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para darle atención a sus peticiones y/o solicitudes de información en relación con los productos que ofrecemos.
III. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos serán utilizados por el Responsable para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para prestarle el servicio que solicita al Responsable en territorio nacional:
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Creación y gestión de su cuenta de usuario
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Llevar un registro de las actividades relacionadas con su perfil de usuario
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Realizar la entrega de sus productos a domicilio, en caso de que la tienda cuente con dicho servicio, por medios propios o a través de terceros
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Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias
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Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona
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Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios
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Atender las solicitudes de compra y procesar pagos de productos y servicios
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Aclaraciones bancarias
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Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación con quejas o reclamaciones
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Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos
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Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos
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Llevar un histórico de sus compras
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Evaluar la calidad de nuestros servicios
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Para fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia; lo anterior con la única finalidad de prestarle un mejor servicio
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Contactarlo con fines exclusivamente relacionados con los productos adquiridos
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Atender sus solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento
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De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Finalidades Secundarias:
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Elaborar perfiles de clientes y usuarios de los productos ofrecidos por el Responsable
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Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre productos o servicios nuevos o existentes
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Aplicar encuestas, estudios de mercado, participar en eventos, concursos, trivias, juegos y sorteos, participar en redes sociales, chats e información que nos permita evaluar la calidad de los productos y servicios
En caso que no desee que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a contacto@bbmonstertea.com manifestando lo anterior y especificando que dicha negativa es para la marca, dando respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que dejemos de prestarle el servicio o venderle los productos que nos solicite.
IV. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ FINES?
Derivado de la relación contractual que El Responsable tiene como franquiciatario con BOO Bar Monster Tea (en adelante “Franquicitante”), le informamos que los siguientes datos personales podrán ser transferidos al Franquiciante con fines analíticos, estadísticos, de estudio y/o evaluación de mercado y para el desarrollo del sistema de franquicia.
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Género.
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Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos,
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Información generada con motivo de su participación en nuestros sorteos, concursos y promociones
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Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
Al transferir sus datos personales al Franquiciante, El Responsable comunicará a este el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted sujetó su tratamiento. Asimismo, el tratamiento que el Franquiciante dé a los datos transferidos deberá cumplir con lo convenido en el presente Aviso de Privacidad, asumiendo las mismas obligaciones contempladas en este.
Le informamos que para realizar la transferencia indicada en el párrafo anterior requerimos obtener su consentimiento, si usted no manifiesta su negativa oposición para dicha transferencia, entenderemos que nos lo ha otorgado.
En caso que no desee que sus datos personales sean transferidos a nuestro franquiciante para los fines antes mencionados, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo privacidadinfo@bbmonstertea.com. Indicando lo siguiente:
No autorizo que mis datos personales sean transferidos al tercero BOO Bar Monster Tea Company.
V. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: (i) nuevos requerimientos legales; (ii) nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; (iii) nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Le notificaremos cualquier cambio a nuestro Aviso de Privacidad a través de nuestra página de internet http://40130190tla.wixsite.com/bbmonsterteamx por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.